CRM

CRM - Gestión de la relación con el cliente

SU CRM es un software alojado en la nube diseñado para atraer y reclutar alumnos, ayudando a que las universidades e instituciones de educación superior puedan aumentar el número de matrículas e inscripciones de nuevos alumnos y que puedan permanecer en la cima de la efectividad y rapidez en la conversión de prospectos a alumnos.

SU CRM da soporte durante el ciclo completo de la vida del alumno: desde la atracción del prospecto y la inscripción del alumno hasta su graduación.

Los módulos de seguimiento de actividades son sencillos e intuitivos para los agentes, totalmente configurables para la administración, y relevantes para los objetivos de la universidad.

Los módulos de seguimiento de actividades son útiles para los agentes durante su interacción con los alumnos o prospectos y proveen a los mandos medios toda la información necesaria para reportes y estadísticas que sirvan a los fines de comprender las acciones de inscripción y retención, y para la toma de decisiones.

CRM también funciona con:

Un módulo sencillo de automatización de marketing que combina comunicaciones telefónicas, de mensajes de texto y de correo electrónico, automáticas y manuales. Ver Marketing Automatizado.
 
Un portal integrado y totalmente configurable de solicitudes de admisión, combinado con el Marketing Automatizado, la Gestión de Documentación y el Sistema de Información de Alumnos (SIS), lo que permite a las universidades tener acceso al software de manera sencilla con un inicio de sesión único para cada colaborador, alumno, o prospecto. Ver Admisiones en línea.

Una plataforma de documentación diseñada para cumplir requisitos y, al mismo tiempo, para funcionar como recordatorio para los colaboradores, con indicaciones configurables para saber qué documentación pedir, cómo y cuándo. Ver Gestión de Documentación.

Un sistema de información de alumnos (SIS) que permite a los estudiantes gestionar sus propias transacciones a la vez que permite a los colaboradores de la universidad acceder a toda la información relevante del alumno, su legajo y trayectoria académica. Ver SIS.